Detta kundavtal (”Avtalet”) gäller mellan Kreativ TankeKraft / Ingela Fanqvist (”Leverantören”) och dig som kund (”Klienten”).
Genom att genomföra betalning via faktura eller betalningslänk bekräftar Klienten att hon har tagit del av och accepterat villkoren i detta avtal.

1. Tjänsten

Klienten köper ett 12-veckors coaching- och hypnosprogram med syfte att stödja personlig utveckling, inre förändring och ökad medvetenhet.
Programmet genomförs digitalt online, om inget annat överenskommits skriftligt.

Tjänsten kan innehålla:
● Coaching
● Hypnos och/eller guidad hypnos
● Reflektionsövningar och hemuppgifter
● Digitalt material
Upplägget anpassas efter Klientens behov och kan variera från person till person.

2. Avtalstid

Avtalet gäller från och med den dag Klienten genomför betalning och löper under programmets längd om 12 veckor, om inget annat överenskommits skriftligt.

3. Betalning

Betalning sker enligt de villkor som anges vid köptillfället via betalningslänk och/eller faktura. Vid utebliven betalning äger Leverantören rätt att pausa eller avbryta tjänsten tills full betalning har mottagits.

4. Avbrytande och återbetalning

Klienten kan när som helst välja att avbryta sitt deltagande i programmet. När betalning har genomförts är köpet bindande och ingen återbetalning av redan erlagd betalning sker, oavsett om Klienten fullföljer programmet eller inte.

5. Ångerrätt

Tjänsten avser personlig coaching och digitalt innehåll som påbörjas i samband med bokning. Genom att genomföra betalning samtycker Klienten till att tjänsten påbörjas omedelbart och avstår därmed från ångerrätten enligt distansavtalslagen (2005:59).

5. Ångerrätt

Tjänsten avser personlig coaching och digitalt innehåll som påbörjas i samband med bokning. Genom att genomföra betalning samtycker Klienten till att tjänsten påbörjas omedelbart och avstår därmed från ångerrätten enligt distansavtalslagen (2005:59).

6. Bokning, ombokning och uteblivna sessioner

Bokade sessioner sker enligt överenskommelse. Ombokning ska ske senast 24 timmar före avtalad tid. Vid senare avbokning eller uteblivet deltagande räknas sessionen som genomförd och ersätts inte.

7. Sekretess

All information som delas under samtal, sessioner och kommunikation inom ramen för programmet behandlas konfidentiellt. Leverantören delar inte information vidare till tredje part utan Klientens samtycke, med undantag för situationer där det krävs enligt lag.

8. Ansvarsbegränsning

Tjänsten är en metod för personlig utveckling och ersätter inte medicinsk behandling, psykologisk vård eller terapi. Klienten ansvarar själv för sitt välmående, sina val och beslut samt för att vid behov söka professionell medicinsk eller terapeutisk hjälp.

9. Friskrivning

Kreativ TankeKraft / Ingela Fanqvist friskriver sig från ansvar gällande Klientens fysiska, psykiska och ekonomiska resultat kopplade till tjänsten.
Resultat kan variera mellan individer och kan inte garanteras.

10. Immateriella rättigheter

Allt material som tillhandahålls inom ramen för programmet är Leverantörens immateriella egendom och är avsett för Klientens personliga bruk.
Materialet får inte kopieras, spridas, säljas eller användas kommersiellt utan skriftligt tillstånd.

11. Ändringar i upplägg

Leverantören förbehåller sig rätten att vid behov justera programmets innehåll, struktur eller tekniska plattformar, förutsatt att programmets övergripande syfte och värde bibehålls.

12. Force majeure

Leverantören ansvarar inte för förseningar eller uteblivna delar av tjänsten som beror på omständigheter utanför Leverantörens kontroll, såsom tekniska problem, sjukdom, olycka, naturkatastrof eller andra extraordinära händelser.

13. Tillämplig lag och tvist

Avtalet regleras av svensk lag. Tvist i anledning av avtalet ska i första hand lösas genom dialog. Om tvist inte kan lösas på detta sätt ska den prövas av svensk allmän domstol.

14. Godkännande

Genom att genomföra betalning bekräftar Klienten att hon har tagit del av och accepterat villkoren i detta avtal.

15. Tillägg – Onlineprogram (digitala kurser)

Dessa villkor gäller i de fall Klienten köper ett digitalt onlineprogram, kurs eller inspelat material utan individuell 1–1-coaching. Onlineprogram levereras digitalt via kursplattform, e-post eller annan överenskommen kanal.
När Klienten har fått tillgång till onlineprogrammet anses leveransen påbörjad och köpet är därmed bindande.
Digitalt material är personligt och får inte delas, kopieras, spelas in, spridas eller användas av annan person än Klienten.
Leverantören ansvarar inte för Klientens tekniska utrustning, internetuppkoppling eller tekniska hinder som ligger utanför Leverantörens kontroll.

16. Tillägg – Grupprogram och gruppcoaching

Dessa villkor gäller vid deltagande i grupprogram, gruppcoaching eller gruppbaserade onlinekurser.
Grupprogram kan innehålla livesessioner, gemensamma samtal, övningar och delning i gruppforum. Klienten ansvarar själv för vad hon väljer att dela i gruppsammanhang. Leverantören ansvarar inte för hur andra deltagare hanterar information som frivilligt delas i gruppen.
Respekt, konfidentialitet och ett tryggt klimat förväntas av samtliga deltagare. Leverantören förbehåller sig rätten att vid behov avsluta en Klients deltagande i grupprogram om uppträdande bryter mot dessa principer. I sådant fall sker ingen återbetalning.
Livesessioner i grupp kan spelas in och göras tillgängliga för gruppens deltagare.
Inspelningarna får inte laddas ner, delas eller spridas.

Brunflo, 2026-01-01
Ingela Fanqvist
Kreativ TankeKraft